Copilot-agents klinken als iets voor ontwikkelaars. Dat zijn ze niet. De meeste mensen maken het veel te ingewikkeld, terwijl je er in een half uur een bouwt. Dit is wat je moet weten om te beginnen.
Een agent is een aangepaste versie van Copilot die is ingericht voor één specifieke taak. Vergelijk het met een reis plannen: je kunt het zelf doen met de gewone Copilot-chat, of je gaat naar een reisbureau dat precies weet hoe dat moet. Die specialist is de agent.
Het verschil merk je in je prompt. Bij de gewone chat moet je elke keer uitleggen wat je wilt, in welke vorm en met welke bron. Bij een agent staan die instructies al klaar. Je stuurt een bestand mee met een korte vraag, en de agent doorloopt zijn vaste stappen.
Drie voorbeelden:
De vuistregel: doe je een taak steeds opnieuw met steeds dezelfde prompt, dan is dat een agent.
Je hoeft niet meteen zelf te bouwen. In Copilot vind je links onder "Agents" de optie "Meer agents", met een winkel vol kant-en-klare agents van Microsoft. Drie die de moeite waard zijn: Researcher, Analyst en Prompt Coach.
De Analyst-agent voert meerdere stappen uit op data. Geef hem twee Excel-bestanden, een met kosten en een met omzet, en hij levert een Word-document op met grafiek, KPI's en een samenvatting. Wanneer gebruik je dit in plaats van Copilot in Excel? Bij meerdere bestanden tegelijk en als je ook een tekstuele analyse wilt. Voor een simpele draaitabel blijf je in Excel.
Twee dingen om te weten. Voor de agents van Microsoft en voor het toevoegen van kennis aan je eigen agent heb je de betaalde versie van Copilot nodig. En zie je de agents niet terwijl je wel een licentie hebt? Dan heeft IT ze uitgezet. Kom dan met een concreet gebruiksdoel.
Twee tips voor die instructies: gebruik kopjes om structuur aan te brengen en gebruik nummers als de stappen in een vaste volgorde moeten. Schrijf ze zoals je een nieuwe collega zou uitleggen wat je van hem verwacht.
Je kunt de agent bestanden meegeven, bijvoorbeeld twee PDF's plus het gewenste resultaat als voorbeeld. Ook kun je een SharePoint-site koppelen, zodat de agent daar zelf de juiste documenten pakt. Handig als al je rapportages op één plek staan.
De valkuil: alles aanzetten. Te veel context brengt de agent in de war. Geef alleen mee wat hij echt nodig heeft. Deel je de agent met collega's, dan zien zij alleen de bestanden waar ze zelf al toegang toe hebben.
Sinds kort kun je een agent skills geven. Een skill is een deelset van instructies voor een specifiek geval. Geef de PDF-vergelijker een skill voor contracten: let op opzegtermijn, verlenging en kosten, en sluit af met onderhandelpunten. Vraag je de agent om twee contracten te vergelijken, dan schakelt hij die skill in. Zo hoef je niet voor elk documenttype een aparte agent te bouwen. De functie is nog in preview, dus mogelijk zie je hem nog niet.
De techniek is niet ingewikkeld. Het lastige deel is dat mensen weten dat agents bestaan, een goed gebruiksdoel herkennen en de eerste dan ook daadwerkelijk bouwen. Wil je dat jouw team daarmee aan de slag gaat? Plan een afspraak of neem contact op, dan bespreken we welke taken in jouw organisatie zich lenen voor een agent.
